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【1】当天18:00之前付款的订单,当天发货,大概22:00以后会有物流信息。
【2】当天18:00之后付款的订单,次日发货(代发客户可先向客服索要单号)。
【3】默认圆通、中通、申通等快递,我方自行选择的快递,指定快递的需补差价。
【4】因每天工作量大,我方发货皆以拍下订单信息为准,对于旺旺沟通修改地址、型号所发生的错误请自行承担责任。
售后方案:
一件代发产品除质量问题外均不支持退货致我司仓库,如发出货物证明为质量问题则无条件退换货。由于情趣用品的特殊性(个人私密产品),我们对使用过后的产品不予以退换货,利润低下,毕竟不是零售,请理解。
【批发售后1000元以上】:
1.如产品有质量问题,请在3个月内积累货品集中退回,退回邮费先行垫付,补发邮费由我方承担(确保包装完好配件齐全,未使用过,使用过我们概不受理)
2.非质量问题,请在收货7天内处理,退换货邮费自理(并承担包装费)产品不能拆封使用过,不能影响二次销售。(重要:确保包装完好,未使用过,使用过我们概不受理)
【批发-代发售后规则】:
1.如产品有质量问题,请在订单签收7天(批发客户30天)内联系客服处理(产品拍照或视频告知客服),核对、确认属实,邮费由我们承担。若退回经我方检测无任何质量问题,退回运费需要自己承担。(确保包装完好,已经使用过概不受理)
2.非质量问题、无理由退换等,请在订单签收7天(批发客户30天)内联系客服处理,运费自理,产品不能拆封,未使用过且包装完好,不能影响二次销售。
3.如签收后发现少发、漏发,请在7天内联系我们处理,全部产品和发货清单拍照告知客服,我们会和仓库核实及调取发货视频核对,如确认少发、漏发,我们会给亲一个满意的处理,如超出时间联系,概不处理!
注意:签收时发现快递外包装盒破损,挤压等情况,请拍照并拒收,联系我们后会安排重新补发,否则签收后发现的少货、缺货及外观影响销售等需自行承担。
1、退换货申请必须的要求
①如需办理退换货,请在签收7天内联系客服取得退换货地址并及时退回。
②非质量问题的退换货,本店-概不予退换,请谨慎购买。
③若办理退换货,商品外包装完好无损。产品附件等齐全。不影响二次销售。
2、以下情况不予退换
①超过退换货规定时间的商品
②已经使用或洗涤过的商品
③已经修改或者加工过的产品
④赠送物品不参与售后服务范畴
【地址】广东省 深圳市 宝安区 松岗镇松河北路8号梓业楼2楼